Reklama SMSlari va qo‘ng‘iroqlari: 1-noyabrdan yangi tartib

Roziliksiz reklama SMSi, kechki payt kredit taklifi bilan qo‘ng‘iroq yoki noma’lum jo‘natuvchining aksiyasi: bunday vaziyatlarda abonent qanday yo‘l tutishi mumkin? 2026-yil 1-noyabrdan Prezidentning 2026-yil 15-iyuldagi PQ-265-son qarori 11-bandida belgilangan talablar qo‘llanadi.

Nimalar o‘zgaradi

• SMS uchun rozilik. Tovarlar, ishlar va xizmatlarni reklama SMSlari orqali taklif qiluvchi yuridik va jismoniy shaxslar avval qabul qiluvchining yozma yoki elektron roziligini olishi kerak.
• Vaqt cheklovi. Mobil aloqa tarmoqlari orqali reklama qo‘ng‘iroqlari va xabarnomalarini soat 18:00 dan 09:00 gacha tarqatish taqiqlanadi.
• Operator reklamalarini bloklash. Mobil aloqa operatori abonent so‘roviga ko‘ra o‘zi tarqatadigan reklama qo‘ng‘iroqlari va xabarnomalarini to‘liq yoki qisman bloklashi shart. Bu barcha kompaniyalarning har qanday reklamasini bloklash kafolati emas.
• Tizimlarni ro‘yxatdan o‘tkazish. Reklama qo‘ng‘iroqlari va SMS yuborish xizmatini ko‘rsatuvchi yuridik shaxslar axborot tizimlarini Shaxsga doir ma’lumotlar bazalarining davlat reyestrida ro‘yxatdan o‘tkazgandan keyin tegishli xizmatlarni ko‘rsatishi mumkin.
• Javobgarlik. Talablarga rioya etmaslik reklama va shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risidagi qonunchilikni buzish hisoblanadi va tegishli choralar uchun asos bo‘ladi. 11-bandda jarimalarning aniq miqdori belgilanmagan.

Huquqiy asos: PQ-265-son qarorning 11-bandi.

Reklama va buyurtma haqidagi xabarni qanday farqlash mumkin

Amaliy jihatdan xabarning mazmuniga qarang. «Yangi mahsulotga hafta oxirigacha chegirma» — reklama taklifiga misol. Qo‘shimcha xarid taklifisiz «Buyurtmangiz kuryerga topshirildi» esa xizmat xabarnomasiga misol bo‘la oladi. Bular tushuntirish uchun keltirilgan misollar; muayyan xabarning huquqiy bahosi uning to‘liq mazmuniga bog‘liq. Yetkazib berish haqidagi xabarga aksiya qo‘shilsa, uning xususiyati o‘zgarishi mumkin.

Rozilik nimani anglatadi

Normada reklama SMSlari uchun yozma yoki elektron rozilik ko‘rsatilgan. Xarid qilinganini yoki yetkazib berish uchun telefon raqami berilganini o‘z-o‘zidan reklama olishga tasdiqlangan rozilik deb qabul qilmaslik kerak. Rozilik berganingizni eslamasangiz, jo‘natuvchidan u qachon va qanday olinganini tushuntirishni so‘rang. Reklama takliflarini boshqa olishni istamasangiz, buni ham bildiring.

SMS haqidagi ushbu qoidadan barcha kunduzgi reklama qo‘ng‘iroqlari roziliksiz mutlaqo taqiqlangan degan xulosa chiqarib bo‘lmaydi. Biroq vaqt bo‘yicha cheklov reklama qo‘ng‘iroqlariga ham bevosita tatbiq etiladi.

Abonent uchun amaliy qadamlar

1. Xabarni, jo‘natuvchi nomi yoki raqamini, sana va vaqtni saqlang. Qo‘ng‘iroq bo‘lsa, qo‘ng‘iroqlar jurnalidagi ma’lumotni saqlab, taklif mazmunini qisqacha yozib qo‘ying.
2. Operatorning rasmiy qo‘llab-quvvatlash kanaliga murojaat qiling. Operatorning o‘zi tarqatadigan reklamani to‘liq yoki qisman bloklashni so‘rang. Boshqa jo‘natuvchilardan himoyalanish imkoniyatlarini ham aniqlashtiring.
3. Jo‘natuvchi ma’lum bo‘lsa, undan reklama xabarlarini to‘xtatishni so‘rang. Murojaat va javob nusxasini saqlang.
4. Taxmin qilinayotgan qoidabuzarlik davom etsa, Raqobatni rivojlantirish va iste’molchilar huquqlarini himoya qilish qo‘mitasiga murojaat qiling. Rasmiy call-markaz: 1159; 71-207-48-00 raqami ham ko‘rsatilgan. Qo‘mitaning murojaatlar sahifasida onlayn murojaat yuborish havolasi bor.

Telefon raqamingiz, shaxsiy ma’lumotlar ko‘rinadigan yozishmalar va tasdiqlash kodlarini ochiq izohlarda joylashtirmang. Shikoyat uchun kerakli ma’lumotlarni rasmiy kanal orqali yuboring.

Murojaat namunasi

[Raqam] telefonimga [jo‘natuvchi] tomonidan [sana] kuni [vaqt]da yuborilgan reklama xabari / qilingan qo‘ng‘iroq holatini tekshirishingizni so‘rayman. Taklif mazmuni: [qisqacha]. Reklama SMSlarini olishga rozilik bermaganman / rozilik haqidagi ma’lumotni tekshirishni so‘rayman [mos variantni qoldiring]. Avval [kimga, qachon] murojaat qilganman. Natija: [natija]. Ilovalar: [skrinshotlar, qo‘ng‘iroq ma’lumoti, javob]. Ko‘rib chiqish natijasini [aloqa usuli] orqali bildirishni so‘rayman.

Faqat haqiqiy ma’lumotlarni kiriting. Rozilik bermaganlik haqidagi jumlani faqat vaziyatingizga mos bo‘lsa qoldiring.

Ko‘p beriladigan savollar

Xaridorlar uchun foydali sahifalar

Do‘kon bilan ishlash shartlari alohida sahifalarda: Schetchik.uz bonus dasturi va qaytarish va almashtirish (rus tilidagi sahifalar). Ular reklama SMSlariga rozilik o‘rnini bosmaydi.

Material axborot uchun tayyorlangan. Yangi tartib barcha keraksiz xabarlar yoki telefon firibgarligini butunlay yo‘qotishini kafolatlamaydi.

Источники / Manbalar / Sources: ПП-265 / PQ-265, 15.07.2026, п. 11; Министерство цифровых технологий; Контакты Комитета.