Счётчик не прошёл поверку: когда за замену платит поставщик

«Почему я должен покупать новый счётчик, если его замену обязан оплатить поставщик?» Вопрос справедливый. Такое правило действительно есть. Но прежде чем платить — или спорить об оплате — важно понять, что именно произошло с прибором. 

Да, в постановлении № 698 это предусмотрено

Если при поверке счётчик признан непригодным, метрологическая служба оформляет извещение. По пункту 27 каждого из трёх регламентов постановления № 698 поставщик принимает меры по ремонту или замене и покрывает соответствующие расходы: электросетевая организация — для электричества, газоснабжающая — для газа, снабжающее предприятие — для питьевой и горячей воды. В пункте 15 отдельно названы физические лица и предприниматели без образования юридического лица. Эти положения относятся к установленной процедуре, а не к любой покупке в магазине.

Почему нельзя ответить «всегда бесплатно»

Поверка, ремонт, замена и добровольная покупка — разные действия. В регламентах предусмотрены сборы за госуслугу; их плательщик и размер зависят от ресурса и категории заявителя. Например, для бытового электроучёта правила отдельно предусматривают расходы электросетевой организации. Само наличие платы за поверку не означает, что и новый прибор обязательно должен оплачивать потребитель.

По ресурсам есть важные различия

• Электричество. Пункт 65 правил № 319 относит перечисленные в нём операции с бытовыми счётчиками, в том числе периодическую поверку и замену, на средства ПТЭС. Для новых многоквартирных домов есть оговорка о расходах строительной организации. Пункт 66 различает нарушение по вине потребителя и случай, когда его вина не подтверждена: во втором случае ремонт или замена — за счёт поставщика.
• Газ. Помимо процедуры № 698, нужно учитывать собственника прибора. По пунктам 82 и 84 газовых правил № 319 счётчики, установленные в рамках проекта АСКУГ, принадлежат газоснабжающей организации, а расходы по перечисленным в пункте 84 работам возмещает собственник. Поэтому один ответ без документов о приборе может оказаться неверным.
• Вода. В пункте 65 правил водоснабжения № 194 отдельно указано: замена населению водомеров с истекшим сроком поверки на новые — за счёт организации ВКХ. При этом тот же пункт предусматривает возможность по желанию потребителя заказать работы за свой счёт у аккредитованной организации.
• Теплосчётчик. Его нельзя приравнивать к счётчику горячей воды. Пункт 49 правил теплоснабжения № 194 предусматривает оплату перечисленных операций потребителем. Ссылка на № 698 сама по себе не доказывает бесплатную замену любого прибора учёта тепла.

А если хочется другую модель?

Если вы сами выбираете и покупаете новый прибор, это отдельная платная покупка. Она не становится автоматически обязанностью поставщика и не гарантирует последующего возмещения. До заказа стоит выяснить, положен ли ремонт или замена по установленной процедуре, кто её организует и какая модель допускается к установке. Покупка у продавца — один из вариантов, а не обязательный шаг для каждого владельца счётчика.

Что спросить, если требуют оплатить замену

1. Какова причина: непригодность после поверки, истёкший межповерочный срок, повреждение, перенос или добровольная замена?
2. Где извещение о непригодности, акт снятия или иной документ, подтверждающий основание?
3. Кому принадлежит прибор и к какой категории относится потребитель?
4. На какой пункт действующих правил ссылается поставщик и что входит в сумму: поверка, новый прибор, ремонт или дополнительные работы?

Запросите письменный расчёт и основание оплаты. Если не согласны — изложите возражения письменно, приложите документы и попросите пересмотреть требование. Не снимайте прибор и пломбы самостоятельно.

Сохраните этот разбор. Если вам предлагают сразу купить новый счётчик, начните с вопроса: «На каком основании замена должна быть за мой счёт?»

Основания и дата проверки

• № 698: 20.08.2019 — пп. 15, 27
• № 319: 31.05.2024 — электричество: 65–66; газ: 82, 84
• № 194: 15.07.2014 — водоснабжение: 65; теплоснабжение: 49

Проверено 26 октября 2026 года. Разбор касается Узбекистана; конкретное требование оценивается по документам и применимым правилам.